Del conflicto a la comunidad: cómo transformar los conflictos sin autoridades

El conflicto está en todas partes: en nuestras salas de estar, en nuestras calles, en nuestras organizaciones comunitarias y en cada rincón de Internet. La experimentada mediadora Gwendolyn Olton te muestra cómo utilizar tus habilidades e intuición actuales para transformar una gran variedad de conflictos, pasando de impasses insuperables a relaciones de trabajo en las que se satisfagan las necesidades de todos.

El resultado es una guía práctica, amable y realista para cualquiera que se haya encontrado en medio de un conflicto (propio o ajeno) y se haya preguntado: «¿Cómo hemos llegado a esto y qué puedo hacer para mejorarlo?». El libro se divide en tres secciones: aprender los conceptos básicos de los conflictos, ayudar a los demás a resolver sus conflictos y, por último, resolver y sanar los conflictos de tu propia vida.

Con ejemplos y situaciones reales, Olton ayuda al lector a desenvolverse en todo tipo de conflictos, todo ello sin tener que llamar a Recursos Humanos ni a la policía.

• Tapa blanda, encuadernación perfecta
• 192 páginas, en blanco y negro
• Fabricado en EE. UU. por Microcosm Publishing
• Medidas: 5" x 8"